Доля онлайн-продаж Metro в РФ выросла в 3 раза за январь — сентябрь 2020 года относительно аналогичного периода прошлого года, до 6% в общих продажах ретейлера. Об этом ТАСС сообщили в компании.
«К концу 9 месяцев 2020 года уровень онлайн-продаж Metro на конечных потребителей достиг 6% в структуре всех продаж компании в стране. В пиковые периоды этот показатель доходил до 9%. Таким образом, канал e-grocery (онлайн-продажа товаров повседневного спроса — прим. ТАСС) вырос более чем в 3 раза по сравнению с 2019 годом», — сообщили в компании.
В Metro считают, что этому способствовал выбор партнерства с сервисами по доставке, что дало возможность быстро и гибко наращивать продажи, оперативно реагировать на потребности рынка. «B2c e-commerce направление было запущено год назад параллельно с уже существующим стабильным каналом доставки для b2b. Залогом успеха стало одновременное развитие продаж через сайт и white-label решение, мобильное приложение для частных заказов, работа с разветвленной сетью партнеров по b2c доставке и маркетплейсами. Компания работает с многочисленными партнерами в России, крупнейшим из которых является «Сбермаркет», — пояснили в компании.
Кроме того, в течение 2020 года компания приняла стратегическое решение выделить в большинстве торговых центров специальные операционные зоны для работы доставочных сервисов, где сборщики и курьеры могут оперативно укомплектовывать и хранить заказ. Кроме того, Metro запустил dark stores (магазины-склады для онлайн-доставки) небольшого формата на территории ТЦ Metro. Основу ассортимента dark stores составляют мелкооптовые упаковки и товары повышенного спроса. «Еще одним драйвером роста онлайн продаж является категория свежих продуктов (fresh), доля которой в корзине клиентов достигает до 40%», — отметили в компании.
В России Metro управляет 93 торговыми центрами в 51 регионе. В России объем продаж ретейлера за 2018-2019 финансовый год составил 2,66 млрд евро. Всего у Metro AG 678 магазинов.