Пандемия научила российские министерства и ведомства оперативнее и эффективнее взаимодействовать друг с другом и с правительством страны, этот навык необходимо сохранить и после победы над коронавирусом. Такое мнение высказал в субботу пресс-секретарь председателя правительства РФ — директор департамента пресс-службы и референтуры кабмина Борис Беляков.
«Мы стали гораздо быстрее взаимодействовать с коллегами из министерств и ведомств, — сказал он в ответ на вопрос, какие из наработок последних месяцев в работе чиновников стоило бы сохранить в будущем. — И когда эта работа идет сплоченно и оперативно, это значительно улучшает конечный результат». «Я надеюсь, это у нас и останется», — отметил пресс-секретарь главы кабмина на онлайн-форуме «Государство говорит» для специалистов по коммуникациям в органах государственной власти, организованном Президентской академией и Высшей школой государственного управления Российской академии народного хозяйства и госслужбы при поддержке ТАСС.
В качестве примера оперативной «цифровой» реакции властей на пандемию Беляков привел создание сайта Стопкоронавирус.рф, который стал единой площадкой публикации всей информации, связанной с пандемией, в том числе статистических данных, сведений о вводимых ограничениях и др. Также был создан Единый информационный центр, в работе которого были задействованы представители всех министерств и ведомств для оперативного сбора данных и реакции на происходящие изменения.
Говоря о важности цифровизации работы органов власти, Беляков заметил, что этот тренд появился еще до пандемии. Он напомнил, что еще в ноябре 2010 года Михаил Мишустин, который тогда руководил Федеральной налоговой службой, на международной конференции заявил, что ФНС становится по-настоящему сервисным ведомством по оказанию услуг налогоплательщикам, а не карательным органом, как его воспринимали прежде. Пресс-секретарь премьера согласился, что такая трансформация и цифровизация во многом помогли ФНС в период пандемии оперативно выполнять в удаленном режиме как свои традиционные функции, так и реализовать новые задачи, связанные с мерами поддержки бизнеса.
Отвечая на вопрос о том, перейдут ли госуслуги полностью в онлайн-формат, представитель правительства подчеркнул, что движение в эту сторону идет, однако для тех, кто предпочитает получать услуги в традиционном формате, такая возможность сохранится. Он пояснил, что речь идет в том числе о пожилых людях, которым не так удобно получать услуги через интернет.