Клиенты ВТБ не могут пополнить брокерские счета и ИИС

Оператор техподдержки сообщил о сложностях с пополнением счетов, не уточнив сроки восстановления сервиса. В то же время редактор «РБК Инвестиций» сумел пополнить счет, но столкнулся с некорректным отображением портфеля

Клиенты брокера ВТБ столкнулись с проблемами при зачислении денежных средств на брокерский счет  и индивидуальный инвестиционный счет в приложении «ВТБ Онлайн», сообщает Frank Media со ссылкой на службу поддержки брокера.

«На текущий момент есть ограничения при пополнении брокерского счета/ИИС в «ВТБ Онлайн». Мы работаем над дополнительным анализом причин и способом их решения. Приносим вам свои извинения», — ответили в онлайн-службе поддержки.

В call-центре ВТБ также сообщили, что проблема нестандартная и неизвестно, когда закончатся работы по восстановлению сервиса, передают Frank Media. При этом клиенты брокера по-прежнему могут открыть новый брокерский счет.

Редактору «РБК Инвестиций» удалось пополнить счет, однако он столкнулся с непродолжительным некорректным отображением портфеля. «РБК Инвестиции » направили запрос в пресс-службу брокера.

Добавить комментарий

%d такие блоггеры, как: