Ликвидация брокера «Открытие» привела к казусу с клиентскими комиссиями

Клиенты бывшего «Открытие Брокера» пожаловались на списания ₽650 в месяц за учет арестованных бумаг СМЗ, которые не вывести. Банк «Открытие», который принял этих клиентов, признал проблему и заявил об отмене комиссии

Несколько клиентов бывшего «Открытие Брокер» столкнулись с комиссией в размере ₽650 за депозитарное хранение акций Соликамского магниевого завода (СМЗ), которые арестованы по решению суда и фактически обездвижены, выяснили «РБК Инвестиции ». Некоторым из них в техподдержке объяснили, что они находятся на обслуживании банка ФК «Открытие», соответственно, к ним применена его тарифная сетка. После запроса «РБК Инвестиций» в пресс-службу кредитная организация заявила, что отменила списание средств за учет бумаг СМЗ.

Четыре собеседника «РБК Инвестиции» пожаловались на то, что после слияния финансовых групп «Открытие» и ВТБ и ликвидации брокера «Открытие Инвестиции» (юрлицо «Открытие Брокер»), банк «Открытие» списывал c них комиссию за хранение акций Соликамского магниевого завода (СМЗ) согласно депозитарным тарифам кредитной организации. В документе прописано, что комиссия составляет 0,075% годовых «от оценочной стоимости остатка ценных бумаг на счете депо, но не менее ₽650». Именно столько — ₽650 — и платил каждый из них, при этом не имея возможности перевести бумаги в другой депозитарий либо продать их, так как активы находятся в статусе «Заблокировано (арест)». Фактически депозитарий тарифицировал их как любые другие российские ценные бумаги, не находящиеся под обременением.

Операции с акциями СМЗ на Мосбирже в настоящий момент не проходят, в последний день торгов — 7 ноября 2022 года — котировки остановились на уровне 7440 за бумагу.

Один из собеседников РБК сообщил, что в службе поддержки ему ответили: «с 17.05 вы являетесь клиентом банка «Открытие» и, согласно нашим тарифам, взимается комиссия за хранение акции ₽650». По вопросу перевода бумаг в другой депозитарий служба поддержки ответить не смогла, так как ценные бумаги  находятся в разделе «Блокировано (арест)».

Другой инвестор рассказал, что 24 июня ему на электронную почту пришел первый счет на сумму ₽650 за услуги депозитария с комментариями о необходимости внесения указанной суммы ежемесячно. Он обратился в службу поддержки для урегулирования вопроса, где ему ответили, что вопрос решается и к проблеме подключили юристов, однако «на сегодняшний день пока для отмены комиссии нет оснований», — уточнили в поддержке «Открытие Брокер».

В третьем случае служба поддержки сообщила клиенту, что «в вышестоящем депозитарии НКО АО НРД они [акции СМЗ] тоже заблокированы, перевод невозможен». В пресс-службе НРД не предоставили комментарий.

В последнем кейсе комиссию ₽650 должна была заплатить девушка, у которой на счете хранилась только одна акция СМЗ.

Скриншот сообщения, полученного одной из собеседниц "РБК Инвестиций" от банка «Открытие»
Скриншот сообщения, полученного одной из собеседниц «РБК Инвестиций» от банка «Открытие»

(Фото: РБК Инвестиции)

Пресс-служба банка «Открытие» в ответ на запрос «РБК Инвестиций» заявила, что тарифы взимались в соответствии с тарифным сборником банка «Открытие». «Мы всегда идем навстречу инвесторам, поэтому приняли решение отменить комиссии по этой бумаге. Случаи обращения клиентов единичны. Большинство клиентов «Открытие Брокер» уже переведены в ВТБ», — сказал представитель банка.

После этого ответа девушка с одной акцией СМЗ рассказала «РБК Инвестициям», что ей написали из банка «Открытие» и сообщили, что комиссия отменена. Остальные трое, по их словам, ничего подобного к настоящему моменту не получали.

В пресс-службе кредитной организации также подчеркнули, что клиенты, не совершающие сделок с другими ценными бумагами в течение месяца, платят комиссию за их хранение в размере ₽170 и возмещают фактические расходы депозитария. При этом если клиент совершает хотя бы одну сделку, вознаграждение депозитария не взимается, добавили в банке «Открытие».

Пресс-служба Банка России сообщила, что не получала жалоб на списание депозитарных комиссий за хранение бумаг СМЗ.

Юридическое лицо АО «Открытие Брокер» прекратило деятельность в ходе слияния с финансовой группой ВТБ 17 мая, согласно данным системы «СПАРК-Интерфакс». До его ликвидации основная часть клиентов была переведена к розничному брокеру «ВТБ Мои инвестиции». Но небольшая часть инвесторов по той или иной причине осталась в «Открытие Брокере» — их впоследствии перевели на юридическое лицо банка «Открытие» и подключили к тарифной системе кредитной организации, рассказал «РБК Инвестициям» источник на финансовом рынке. «Владельцев СМЗ чуть менее ста человек», — оценил он число клиентов, которых затронула ситуация с комиссиями в банке «Открытие».

Берут ли другие брокеры комиссию

В пресс-службах «БКС Мир инвестиций», Совкомбанка, «Газпромбанк Инвестиций», «Велес Капитала» сообщили, что не берут комиссию за хранение бумаг Соликамского магниевого завода (СМЗ) на депозитарном счете.

Управляющий директор инвестиционной компании «Риком-траст» Дмитрий Целищев отметил, что брокер не вводил отдельных тарифов для СМЗ и других заблокированных/арестованных бумаг. «Каждый клиент выбирает удобный ему тарифный план, который может быть фиксирован или привязан к объему активов на депо счете в виде прогрессивной шкалы», — подчеркнул он.

В «Финаме» «РБК Инвестициям» сообщили, что у брокера есть несколько тарифных планов депозитария, по одному из которых, комиссия за обслуживание счета депо бесплатная, а на другом — ₽150 в месяц. «Но при этом стоимость услуги никак не зависит от раздела, на котором хранятся ценные бумаги», — добавили в инвесткомпании.

Оставьте комментарий