В этой статье:
Что такое «Оплата улыбкой»
«Оплата улыбкой» — это сервис Сбербанка, который позволяет оплачивать покупки на кассах в магазинах с помощью биометрии. Проект был запущен летом 2023 года как альтернатива ушедшим с рынка платежным сервисам Google Pay и Apple Pay. Изначально «Оплатой улыбкой» могли пользоваться только клиенты Сбербанка, однако с конца 2024 года сервис стал доступен клиентам любых кредитных организаций.
Оплачивать покупку таким образом получится только у россиян старше 18 лет, так как по закону подключить биометрию могут только совершеннолетние.
Если клиент Сбербанка оплачивает покупку с помощью биометрии, ему могут начисляться бонусы «Спасибо» в категории «За оплату улыбкой». Клиенты других кредитных организаций по-прежнему будут получать кешбэк своего банка, говорится в приложении «Сбера».
Как работает «Оплата улыбкой»
Для оплаты нужно посмотреть в камеру, которая распознает изображение лица и сопоставляет его с уникальным номером, привязанным к биометрическим данным. Этот номер также привязан к счету карты. Если данные совпадают, оплата проходит.
Не стоит переживать за смену прически, макияжа, головного убора — технология работает так, что все равно идентифицирует человека.
Кроме того, есть еще одно условие для оплаты — перед камерой должно находиться только одно лицо. Поэтому если кто-то платит с помощью биометрии, а вы попали в кадр, оплата не пройдет. А вот наличие улыбки не обязательно, это только название сервиса. Деньги спишутся, даже если покупка не вызывает радость.
Как подключить «Оплату улыбкой»
Обязательное условие для оплаты лицом — наличие зарегистрированных биометрических данных в Единой биометрической системе (ЕБС). Поэтому для начала нужно проверить, сдана ли у вас биометрия. Информация об этом есть в личном кабинете на сайте ЕБС, авторизоваться в нем можно через портал «Госуслуги».
Если биометрические данные не сданы, то их нужно зарегистрировать. Всего есть три вида биометрии. Для оплаты покупок достаточно упрощенной или стандартной.
Если в ЕБС нет ваших биометрических данных, то их можно сдать самостоятельно через приложение на смартфоне «Госуслуги Биометрия».
После того как биометрия зарегистрирована, дальнейшие шаги зависят от того, с какой карты вы хотите оплачивать покупки улыбкой — «Сбера» или другого банка.
Сбербанк
- Зайдите в приложение Сбербанка.
- В поисковой строке введите «Оплата улыбкой».
В приложении Сбербанка перейдите в раздел «Оплата улыбкой»
- Перейдите в этот раздел и кликните «Подключить».
Перейдите в этот раздел и кликните «Подключить»
- Выберите карту «Сбера», с которой будут списываться деньги при оплате. Это может быть как дебетовая, так и кредитная карта.
Используя биометрию, можно расплачиваться как дебетовой, так и кредитной картой
- Далее создайте и запомните код безопасности. Он потребуется для оплаты покупок на крупные суммы, а также для подтверждения действий в банкомате, если вы захотите воспользоваться им по биометрии.
- Помимо этого, необходимо предоставить Сбербанку согласие для обработки данных. Для этого зайдите в свой аккаунт Сбер ID. Если аккаунта нет, то его создадут при входе, достаточно указать номер телефона.
Проверьте, предоставлено ли Сбербанку разрешение на обработку данных
- Перейдите в раздел «Безопасность».
Если доступ не предоставлен, его необходимо настроить
- В разделе «Биометрия» в поле «Доступ с распознаванием по лицу» будет указано либо «Биометрия настроена», либо «Настроить». Во втором случае необходимо кликнуть «Настроить».
- Далее Сбербанк попросит предоставить согласие на «Госуслугах».
Далее Сбербанк попросит предоставить согласие на «Госуслугах»
Другой банк (Т-Банк, Альфа-Банк, ВТБ и другие)
Как мы уже писали, сервис «Оплата улыбкой» можно подключить к карте любого банка, даже если вы не являетесь клиентом «Сбера». Алгоритм действий следующий.
- Войдите в личный кабинет Сбер ID. Если аккаунта нет, то его создадут при входе по номеру телефона.
- Перейдите в раздел «Безопасность». В поле «Оплата улыбкой» кликните «Настроить».
В поле «Оплата улыбкой» кликните «Настроить»
- Далее необходимо добавить карту любого банка и придумать код безопасности, который может потребоваться при оплате крупных покупок.
Далее необходимо добавить карту любого банка и придумать код безопасности
- В завершение аналогично первой инструкции необходимо проверить статус биометрии в разделе «Безопасность».
- Если биометрия не настроена, предоставьте Сбербанку доступ к данным, перейдя по кнопке «Настроить». В «Сбере» предупреждают, что обработка заявки может занять до 24 часов.
Терминалы для «Оплаты улыбкой»
На конец 2024 года Сбербанк установил более 1 млн терминалов в магазинах, ресторанах и других точек торговли, которые принимают оплату по биометрии.
Всего за 2024 год жители России оплатили покупки улыбкой более 25 млн раз. Лидеры рейтинга городов по общему количеству транзакций Москва и Санкт-Петербург. Однако большая часть оплат приходится на остальные регионы — 76%, рассказали в пресс-службе «Сбера».
По данным Сбербанка, самая крупная покупка по биометрии в 2024 году — легковой автомобиль за ₽5,7 млн в Санкт-Петербурге, а самый большой чек за ювелирные изделия, стоимостью свыше ₽2 млн, оплатил улыбкой клиент из Москвы. «Чаще всего россияне пользовались услугой в сетях магазинов «Красное & Белое», «ВкусВилл», «Бристоль», Fix Price, «Лента», Spar и в аптеке «Апрель». Также сервис представлен во всех офисах «Аэрофлота», в сетях «Эльдорадо» и «М.Видео», в большом количестве ресторанов и кафе», — добавили в кредитной организации.
В 2025 году увеличить число терминалов с этой технологией планируют до 2 млн.
Всего встречаются три типа разных терминалов, принимающих «Оплату улыбкой», все они имеют сенсорный экран и камеру. Для того чтобы оплатить покупку таким способом, на кассе достаточно сообщить, что вы воспользуетесь картой. Далее на экране терминала отобразится сумма покупки и опция «Оплатить улыбкой». Нажмите на экран и посмотрите в маленькую камеру, расположенную в верхней части терминала. Деньги с карты спишутся автоматически.
Плюсы и минусы «Оплаты улыбкой»
Плюсы
- Можно оплачивать покупки без карты и телефона. Это главное преимущество сервиса по сравнению с другими способами оплаты. Если вы оказались в магазине без банковской карты и забыли телефон дома, то лицо всегда при себе.
- Быстро и удобно. Не нужно тратить время на то, чтобы достать карту или отсканировать QR-код.
- Начисляется кешбэк. «Оплата улыбкой» приравнивается к использованию банковской карты, Сбербанк указывает, что действие бонусных программ банков при оплате с помощью биометрии сохраняется. Для сравнения, при оплате по QR-коду через Систему быстрых платежей многие банки не начисляют кешбэк.
Минусы
- Не везде установлены терминалы для оплаты по биометрии. Сервис уже получил широкое распространение, однако такой способ оплаты работает не везде.
- Распознавание может не сработать из-за внешних условий. Камера мгновенно распознает человека, но есть нюансы. Например, продавец может установить терминал неудобно для покупателя. При оплате в киосках на улице помешать распознаванию может освещение. Например, один из пользователей сервиса рассказал, как не смог оплатить покупку из-за ослепившего камеру солнца.
- Есть лимит для оплаты покупок. Чтобы оплатить покупку выше ₽2,5–5 тыс., потребуется ввести код безопасности, который был указан пользователем при подключении сервиса. Иногда он необходим при меньших суммах, чтобы подтвердить, что перед камерой именно вы.